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わんさんぽまるわかり

動物取扱業登録番号 保管 21東京都保第003513号
お散歩代行、ペットシッター 対応エリア
江戸川区 ・ 江東区 ・ 墨田区
愛犬のお散歩、お世話なら
お散歩代行&ペットシッター わんさんぽ


ご利用案内

わんさんぽのお問い合わせは以下の方法になります。

お電話でのお問い合わせ

 下記のご連絡先へお電話ください。

HPでのお問い合わせ

下記のお問い合わせフォームより

お問い合わせ

ちょっとしたご質問にチャットで回答

わんさんぽへのお問い合わせは、お電話とホームページになりますが、新たにチャットを試験的に導入いたします。パソコン、スマホどちらでもご利用可能です。ちょっとしたご質問などにお役立てください。ご質問のみになりますので、ご予約はお電話もしくはホームページからお申し込みください。

お散歩代行、ペットシッター業務の合間や移動中、業務終了後に表示されますので、不定期表示になります。

詳細はこちらでご確認ください。  わん!チャット

営業時間について

電話受付時間   8:00 ~ 21:30

お世話対応時間  24時間対応

定休日      年中無休

HP問い合わせ  24時間受付中

サービスエリアについて

お散歩代行、ペットシッターのサービスエリアは、東京都江戸川区江東区墨田区の対応とさせていただきます。

※江東区、墨田区は一部対応になります。

お支払い方法について

お支払いは現金のみとなります。お散歩代行、ペットシッターご利用日当日またはご利用日前にお支払い下さい。お振込みの対応も可能です。

顔合わせについて

顔合わせは無料となっております。わんさんぽ では、顔合わせはあくまでも愛犬との相性確認と、ご料金やサービスの説明をさせていただく場になります。私からご予約の有無についての確認はいたしません。ご予約の有無は、後日お客様よりご連絡ください。お客様から申告があった場合のみ、顔合わせ当日にご予約をお受けいたします。

ご利用して頂いているお客様の中には、急に利用する可能性があるとのことで、顔合わせのみをされるお客様もいらっしゃいます。まずは顔合わせをしていただき、大切な愛犬を預けても大丈夫かをご判断ください。

ご予約について

前日または当日予約でもお受けする事は可能ですが、ご予約状況によってお断りさせていただく事が多いです。特にご新規のお客様はご利用前に、顔合わせがございますので、お早めにご予約をお願いいたします。

またゴールデンウィーク、お盆、年末年始などの連休にご利用する方は、お早めにご予約をお願いいたします。

ネットご予約について

前日、当日のご予約はお電話のみとなります。お申込日または翌日に折返しご連絡させていただきます。2日経っても連絡が無い場合はお電話にてご連絡ください。

スマートフォンから送信される方

スマートフォンのOSの種類やバージョンによって送信されない場合がございます。送信日から3日以内には必ずご連絡させていただきます。送信後、3日経ってもご連絡が無い場合は、送信されていない可能性がございますので、誠に恐れ入りますが、お電話にてご連絡をお願いいたします。

折り返し連絡の注意事項

何度かご連絡をして連絡がとれない場合は、キャンセル扱いにさせていただきますので予めご了承ください。

ペットシッターをご利用の方へ

お散歩代行、ペットシッターは同一料金になります。業務内容ではなく、お時間でご料金をご請求させていただきます。

ペットシッターのご依頼内容によってご飯、シーツ交換等を行いますので、お散歩の時間が短くなります。ご契約時間をお決めになる際はご注意ください。

ペットシッタータイムスケジュール

キャンセル、変更について

前日13時までのキャンセル、変更は無料となります。
前日13時以降のキャンセル、変更は、
ご利用料金全額がかかりますのでご注意ください。

悪天候のキャンセルについて

2019年12月31日をもちまして下記のサービスは終了いたします。2020年1月1日より、天候にかかわらず、前日13時までのキャンセル、変更は無料、前日13時以降のキャンセル、変更はご利用料金全額がかかりますのでご注意ください。

前日13時以降のキャンセルまたは変更は、キャンセル料として、ご利用料金全額が掛かりますが、
雨や雪などの悪天候の場合のみ、ご利用時間の3時間前までにご連絡して頂ければ、
ご利用日当日でもキャンセル料金は無料とさせて頂きます。

以下の条件に該当した方のみ。

【 条件 】
・ 雨や雪などの悪天候に限ります。
・ ご利用時間の3時間前迄にご連絡された方。

【 注意事項 】
3時間切ってからのご連絡はキャンセル料金が掛かります。( 2時間前、1時間前など )お伺いしてからのキャンセルもキャンセル料金が掛かります。


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